最後更新日期：2026-10-18
本政策適用於透過本服務儲值購買之點數，及以點數兌換之「旅遊行程規劃生成服務」。
本服務屬「即時提供之數位內容／線上服務」。當您完成付款並點擊開始生成，服務即視為「立即且完整提供」。
依消費者保護法第 19 條第 2 項規定，經消費者事先同意而提供之數位內容，不適用 7 日猶豫期（鑑賞期）。您於付款前會明確勾選同意「立即提供服務」，故本服務一經生成完成，原則上不予退款。
若因本服務之系統或技術因素導致「付款成功但未成功生成行程」，本服務將自動補償 40 點，供您重新生成，無需另外申請。
僅有下列情形，您可申請退款：
1. 付款成功，且本服務未生成任何行程，且自動補償之點數亦無法使用；
2. 同一筆訂單因系統錯誤被重複扣款。
符合退費條件者，本服務將於核實後，透過原付款管道（藍新 NewebPay）辦理退款。退款時程依金流服務商實際作業為準（通常 7～14 個工作天）。
若您對信用卡帳單有爭議，可先聯繫本服務客服，或依發卡銀行程序申請爭議款處理。
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