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公司自己的 AI，讀得懂您的技術文件與會議紀錄
一句話說明：AI 智能助手用自然語言幫您查系統資料，並把老師傅的維修經驗沉澱成可搜尋的知識庫，新人不用一直打擾老師傅。
導入前後的差別
這個模組要解決的問題
還沒用系統時
- 老師傅的經驗沒有留下來
- 新人問問題要翻十個資料夾
- 會議結論散在信件與 Line
- 文件找到時已經過期
導入之後
- 站內知識可直接問答
- 新人自助找答案，減少打擾
- 會議與專案紀錄集中可檢索
- 回答依權限，跨公司資料不會出現
模組功能
AI 智能助手主要功能
以下為系統現行設計；實際欄位、流程與權限可依您的作業方式調整。
AI 對話用自然語言問系統資料，例如「最近成交了哪些案子？」「某客戶的應收多少？」。
預定義查詢工具AI 透過預先定義的查詢工具撈取正確資料後回覆，不是憑空生成。
權限與租戶控管以權限碼（use_ai）控管，租戶資料隔離。
AI 知識庫從歷史維修案件自動生成摘要，可搜尋過去類似案件的處理方式。
越用越準維修紀錄的「處理方式」寫得越完整，報修時的 AI 建議越精準。
加值模組AI 屬加值功能（需洽詢開通）；免安裝，瀏覽器直接使用。
運作流程
實際上線後怎麼跑
整理知識來源把技術文件、SOP、會議紀錄放進系統。
員工提問用中文直接問，像問同事一樣。
取得有依據的回答回答附上來源，可自行核對。
補齊缺口沒有答案的問題，就是該補文件的清單。
適用範圍
誰適合用這個模組
AI 智能助手適用於「技術文件與會議紀錄多、靠師徒制傳承」的公司，不限設備業。
技術文件多的服務業核心把 SOP、維修履歷、技術文件變成可問答的知識庫
新人訓練靠師徒制新人自助找答案，減少打擾資深同仁
會議與專案紀錄分散站內集中檢索與問答，附來源可核對
系統畫面
不是示意圖，是實際系統畫面
上面這張是 AI 智能助手 的實機畫面。如需更多模組畫面，可回到首頁的「系統畫面」區塊，或直接預約線上演示由我們操作給您看。
本頁功能說明為系統現行設計，實際欄位、流程與可開啟的模組組合，依您選擇的方案與控制中心設定為準。
常見問題
AI 智能助手 常見問題
AI 的回答從哪裡來？
AI 對話透過預先定義的查詢工具讀取系統資料後回覆（例如成交案件、客戶應收）；AI 知識庫則是從歷史維修案件的「處理方式」自動生成摘要。建議重要決策仍由人員複核。
我們的資料會被拿去訓練嗎？
租戶資料隔離，回覆僅依您公司權限內的資料。實際資料處理方式與供應商政策，我們會在簽約前提供完整說明。
AI 是內含還是要另外付費？
AI 屬旗艦模組，實際開啟與用量依您選擇的方案與控制中心設定。
